Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. september 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du besøker maries-tanks.com, handler hos oss eller kontakter oss. Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

VA ECOM LIMITED, registreringsnummer 80486654-000-05-26-5, Room C19, 12/F, Tungtex Building, No. 203 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong SAR, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern sendes til support@maries-tanks.com.

2. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og på hvilket grunnlag

  • Bestilling og levering: navn, leveringsadresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt, størrelser og farger. Brukes til å behandle og levere bestillingen, sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b).
  • Betaling: betalingsmåte og transaksjonsinformasjon. Kortnummer håndteres av betalingsleverandøren, og vi ser ikke fullstendige kortopplysninger. Grunnlag: avtale (art. 6 nr. 1 b).
  • Regnskap: ordre- og betalingsopplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare. Grunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c).
  • Kundeservice, retur og reklamasjon: det du skriver til oss, og opplysninger om saken. Grunnlag: avtale og berettiget interesse i å hjelpe deg (art. 6 nr. 1 b og f).
  • Sikkerhet og svindelforebygging: IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon. Grunnlag: berettiget interesse i å beskytte butikken og kundene (art. 6 nr. 1 f).
  • Nyhetsbrev og markedsføring på e-post/SMS: e-post og/eller telefonnummer. Sendes bare hvis du har samtykket, eller – for e-post – dersom du allerede er kunde og markedsføringen gjelder tilsvarende produkter, slik markedsføringsloven tillater. Du kan når som helst melde deg av via lenken i hver e-post. Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 a) eller berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).
  • Statistikk og annonsering (informasjonskapsler): informasjon om hvordan du bruker nettsiden. Brukes bare hvis du har samtykket i informasjonskapsel-banneret. Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 a).

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at butikken, handlekurven og kassen skal fungere. Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring bruker vi bare dersom du samtykker i banneret som vises når du besøker siden. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken for personvernpreferanser nederst på siden, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler opplysninger bare med aktører som hjelper oss med å drive butikken, og bare det som er nødvendig:

  • Shopify – plattformen nettbutikken og kassen kjører på.
  • Betalingsleverandører – for eksempel kortinnløser og Klarna, for å gjennomføre betalingen.
  • Lager/leverandør og transportører – navn, adresse, telefonnummer og hva du har bestilt, slik at pakken kan pakkes og leveres.
  • Verktøy for e-post og kundeservice – for å sende ordre-e-poster, nyhetsbrev (ved samtykke) og svare på henvendelser.
  • Annonseplattformer – for eksempel Meta (Facebook/Instagram), men bare dersom du har samtykket til markedsføringskapsler.
  • Offentlige myndigheter – når vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, er bundet av databehandleravtaler og kan bare bruke opplysningene til de formålene vi har bestemt.

5. Overføring utenfor EU/EØS

Vi er etablert i Hongkong. Personopplysningene dine blir derfor behandlet utenfor EU/EØS – av oss i Hongkong og av leverandører vi bruker, blant annet vårt lager i Kina, som pakker og sender varene, og Shopify (blant annet i USA og Canada). Vi sikrer at overføringene har et lovlig grunnlag etter GDPR kapittel V, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), et gyldig beslutningsgrunnlag om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (for eksempel for Canada) eller at mottakeren er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. Du kan be om en kopi av de relevante garantiene ved å kontakte oss.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

  • Ordre- og regnskapsopplysninger: så lenge regnskaps- og skattelovgivningen krever, i dag inntil 7 år.
  • Kundeservice-, retur- og reklamasjonssaker: så lenge saken pågår og deretter så lenge reklamasjonsfristen løper (to år fra levering).
  • Markedsføring: til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket.
  • Informasjonskapsler: i den perioden som vises i samtykkebanneret, eller til du sletter dem.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be oss begrense behandlingen, protestere mot behandling basert på berettiget interesse, be om å få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet), og trekke tilbake et samtykke når som helst. Send en e-post til support@maries-tanks.com. Vi svarer innen én måned.

8. Klage

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet i Norge (datatilsynet.no), eller til tilsynsmyndigheten i det EØS-landet der du bor. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan rette opp i det.

9. Barn

Butikken er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Den nyeste versjonen finner du alltid på denne siden, med dato for siste endring øverst.